Доставка
Приемане на поръчки:
Поръчки в онлайн магазин www.batefish.com се приемат денонощно през цялата седмица, а се изпълняват (обработват и изпращат) от понеделник до петък. Поръчки, направени в събота и неделя, се обработват и изпращат в понеделник. Когато има официални почивни дни и национални празници, изпращането на поръчките е според работното време на куриерите, с които работим. Поръчка, направена до 17:00 в работен ден, при възможност се изпраща в същия ден.
Потвърждение на поръчки:
За потвърждение на поръчката ще се свържем с Вас на телефонния номер, който сте посочили. В случай, че телефонният номер е грешен, непълен или никой не отговаря, ще се опитаме да се свържем с Вас и чрез имейла, който сте посочили, и поръчката ще бъде задържана. Изпращаме стоки само след потвърждение от клиента, за да сме сигурни, че сте сигурни, че сте избрали най-доброто за конкретната ситуация.
Условия на доставка:
Доставката на стоки на територията на Република България извършваме с куриерска фирма ECONT или SPEEDY съгласно тарифите им, в съответствие с Общите условия за ползване.
Срок на доставка:
Срокът на доставка зависи от наличността на артикулите. В случай, че разполагаме с всички поръчани продукти на склад, доставката е в срок от 24 часа от момента на изпращането.
Нормалният срок за изпълнение на поръчка е 1-2 работни дни. Ако продуктът не е на склад, срокът е различен и за него ще Ви уведомим в телефонния разговор.
При наличие на обстоятелства, водещи до забавяне изпълнението на поръчката, клиентът ще бъде навременно уведомен на посочения телефон за контакти.
Онлайн магазин batefish.com притежава голяма част от артикулите на склад, но поради големия предлаган асортимент, може някой от поръчаните продукти да е изчерпан в момента, за което ще ви уведомим в телефонен разговор.
Цени на доставката
Цената на доставката зависи изцяло от ставките на куриерските фирми и се влияе от теглото и сумата на наложения платеж.
Не начисляваме никакви такси за обработка или друго, заплащате единствено куриерската услуга.
- офис на Еконт – около 7-8 лв., според тарифите на Еконт.
- офис на SPEEDY – около 9 лв., според тарифите на SPEEDY.
- адрес в България – около 12 лв., според тарифите на двата куриера.
При поръчка на по-тежки, доставката ще бъде уточнена в телефонен разговор.
ВСИЧКИ ПРАТКИ СЕ ИЗПРАЩАТ С ОПЦИЯ ПРЕГЛЕД И ТЕСТ! ЧУПЛИВИТЕ И СКЪПИ ПРАТКИ СЕ ИЗПРАЩАТ СЪС ЗАСТРАХОВКА.
ПРИ ПОЛУЧАВАНЕ НА ВАШАТА ПРАТКА, ЗАДЪЛЖИТЕЛНО ПРЕД КУРИЕРА ПРОВЕРЕТЕ СЪСТОЯНИЕТО НА СТОКАТА В ПАКЕТА!
Има случаи на счупени въдици и повредени ОТ КУРИЕРА пратки, но приети от клиента, именно защото не е направена тази проверка. Ние плащаме застраховка за всяка наша ценна пратка, но тя е валидна само, ако Вие на място констатирате повредата. При получаване на пратката задължително проверете съдържанието ѝ пред куриера. За всяка пратка разполагате с 15 минути.
Дори куриерът да бърза, Вие не бързайте, а надлежно си огледайте това, за което ще платите. Ако установите счупване или увреждане вследствие на транспорта, следва на място да поискате да Ви се състави констативен протокол от куриера и не трябва да заплащате наложения платеж.
Начини на плащане
Разгледайте внимателно пратката и ако сте сигурни, че всичко е здраво и нищо не липсва, тогава можете да заплатите сумата по поръчката на обслужващия Ви куриер.
Ако забележите липса или неточност в поръчката, не бързайте да плащате на куриера, позвънете ни, за да уточним детайлите.
